FAQ
Bij Framed Liquor willen we transparant en duidelijk zijn over onze producten en service. In onze FAQ vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over ons beleid, contact en meer.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Verzendtijden zijn afhankelijk van uw locatie:
- Nederland & België: 2 tot 3 werkdagen
- Duitsland 2 tot 5 werkdagen
- Rest van Europa: 4 tot 8 werkdagen
- Wereldwijd: 5 tot 10 werkdagen
kan ik mijn bestelling retourneren?
Wij bieden een retour- of omruilbeleid van 30 dagen als u niet tevreden bent met uw bestelling. Voor meer informatie kunt u ons retourbeleid raadplegen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op info@framedliquor.com. Ons team zal binnen 48 uur op uw vraag reageren. U kunt ook het contactformulier invullen.
Biedt u kortingen aan voor nieuwe klanten?
Ja! Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en geniet van 10% korting op uw eerste bestelling.
Is het mogelijk om mijn eigen fles op te sturen?
Ja zeker! U kunt uw eigen fles met een speciale betekenis opsturen naar ons. Bekijk hiervoor de pagina "lijst uw eigen fles in".